Ajutor
Comenzile pot fi inregistrate la orice ora, fiind preluate si procesate in ordinea inregistrarii lor. Comenzile sunt procesate de un operator Piesenet24 , 24 ore din 24 si vor fi livrate cu primul curier disponibil , in functie de ora cand se lanseaza si se confirma comanda
Fiecare comanda plasata pe site-ul nostru este verificata pentru a se confirma compatibilitatea pieselor cu automobilul pentru care s-a efectuat cautarea. Pentru verificarea comenzii este necesar sa ne furnizati in formularul de comanda Numarul de identificare al automobilului (aflat la punctul 3 in Talonul de tip vechi sau la punctul E in Talonul de tip nou), iar in unele cazuri detalii suplimentare necesare identificarii reperului corect.
La comenzile fara date de identificare ale automobilului la care nu se poate verifica compatibilitatea, produsele vor fi livrate conform comenzii, fara a se face verificarea alegerii dvs. Pentru a beneficia de verificare, va rugam completati cel putin campul optional: Serie sasiu, cu exact 17 caractere.
După ce ati plasat comanda, veti fi contactat telefonic de unul dintre operatorii nostri pentru a confirma comanda si pentru a va comunica termenul de livrare.
Comanda online – 24 de ore din 24, 7 zile din 7
Pasul 1 - Identificarea piesei
Identificarea piesei se face folosind selectorul din partea de sus a paginii principale , unde se poate cauta dupa cod sau denumire , respectiv din categoria produse , in partea stanga a paginii de inceput !
Pasul 2 – Adauga piesa in cosul de cumparaturiDupă identificarea produselor acestea trebuiesc adaugate in cosul de cumparaturi pentru a putea fi comandate, apasand butonul "Adauga in cos". Continutul cosului de cumparaturi trebuie analizat cu atentie inainte de plasarea comenzii. Puteti renunta la un articol prin apasarea butonului " sterge " plasat pe fiecare rand, chiar dupa denumirea produsului sau puteti reduce , respectiv adauga mai multe bucati din acelasi produs folosind butoanele + sau -
Pasul 3 - Plaseaza comanda
- Client nou – dacă sunteti client nou, atunci trebuie sa completati doar datele din formular si sa apasati butonul "Trimite comanda".
- Client existent - introduceti email-ul si parola in campurile afisate si vi se vor incarca toate datele pe care le-ati folosit la ultima comanda. Daca doriti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apasati "Trimite comanda".
- Comanda rapida – daca doriti sa plasati o comanda fara sa va inregistrati trebuie doar sa completati numarul de telefon si email-ul iar un operator va va contacta pentru a stabili restul detaliilor de livrare.
Serviciul de plata online cu cardul
- Acceptam plata online cu orice card VISA sau MasterCard. Toate platile sunt procesate prin intermediul Mobilpay sau EuPlatesc
Plata in rate
- Pentru a putea selecta numarul de rate trebuie intai sa se completeze numarul cardului la finalizarea comenzii ,dupa ce ati ales procesatorul de plata Mobilpay sau EuPlatesc. In functie de acest numar al cardului pe care il folositi apare programul de rate.
- Plata prin cardul BT oferit de BANCA TRANSILVANIA: cu orice card Visa sau Mastercard poti cumpara piese auto cu pana la 6 rate fara dobanda,
- Plata prin Card Avantaj oferit de CREDIT EUROPE BANK: ai pana la 6 rate fara dobanda
- Plata prin BRD Finance MasterCard: Cardul BRD Finance iti ofera posibilitatea sa beneficiezi de ofertele Piesenet24 in 6 rate online fara dobanda.
- Plata prin Cardurile Garanti Bank , pana la 6 rate fara dobanda in functie de cardul Garanti pe care il detineti
- Plata prin cardul Alpha Bank in maxim 6 rate fara dobanda
Comanda telefonica
- Puteti plasa o comanda telefonica la numarul de telefon 0745016380
Comanda prin e-mail
- Puteti plasa o comanda trimiţând un e-mail la piesenet24@gmail.com
Cerere oferta de pret
- Daca nu gasiti produsul dorit in catalogul nostru online puteti plasa o cerere de oferta, completand formularul cu toate datele automobilului care va sunt solicitate.
- Dupa ce trimiteti cererea de oferta pret, in cel mai scurt timp, veti primi un e-mail cu oferta noastra.
- Puteti transforma o cerere oferta pret in comanda ferma, dand reply la e-mail-ul pe care l-ati primit cu oferta noastra sau folosind unul din numerele de telefon.